Services mobiles: l'Internet mobile peu attendu des français.

Lu dans Les Echos de ce matin, la présenation d'une étude TNS Sofres / Les Echos, sur "les attentes des consommateurs en termes de nouveaux services multimédias et déquipements mobiles".


En premiere analyse, on voit un plébiscite de services "simples": j'entends par là dont l'utilité est simple comprendre et dont l'utilisation est aisée, notamment avec le parc de mobiles actuel.

L'internet mobile arrive en dernière position, mais cela est à rapprocher d'une étude parue en mars qui montrait que les usagers de ce service étaient relativement peu satisfaits. A cela s'ajoute une tarification élevée et peu claire qui ne favorise pas une adoption de masse.

Par contre je reste étonné du faible intérêt pour le mail mobile, qui apparait dans d'autres études comme un service fortement demandé... Peut être une forme de déception également, fasse à des offres soit très chères (Blackberry) soit peu efficaces (Push MMS par ex).

Source: Les Echos.

Ten en difficulté, une opportunité pour Orange ?

Jean-Louis Constanza a annoncé que Ten mobile était à la recherche de partenariats industriels, une manière déguisée d'avouer son retard sur son plan de développement dans un marché MVNO qui s'avére plus difficile que prévu.

Ten Mobile a tenté de se différencier en offrant des services internet mobile novateurs sur le marché (Windows Messenger illimité, mail illimité et maintenant Internet illimité) tentant ainsi de compenser son faible nombre d'abonnés par un revenu par abonné ARPU plus important. Uniquement présent sur Internet, à l'instar de la plupart des autres MVNOs, Ten va tenter de conquérir de nouveaux clients grâce à un partenariat avec les boutiques de Telecom One, et des offres quadruple play avec Noos.

Reste que Ten n'est pour le moment qu'un petit trublion du mobile, qui s'appuye sur le réseau d'Orange, lequel lui impose ses conditions. Orange justement pourrait être tenté de s'associer davantage avec ce concurrent novateur, qui lui servirait dans ce cas à présenter une offre davantage tournée vers les jeunes actifs technophiles, et à faire des études de comportement et de marché face aux nouveaux services mobiles.

Noos et Alice restent à l'affut, afin de proposer à leurs abonnés des offres quadruple play.

Bouygues Telecom se lance dans la convergence

... mais pour les pros uniquement (pour le moment).
Grâce à un partenariat avec Completel (qui fournit déjà le réseau adsl de darty par exemple), Bouygues propose une offre axée sur la convergence des services (comme SFR avec HomeZone), plutôt que sur un terminal hybride (Unik d'Orange ou Twin de Neuf).

Business Synchro, c'est son nom, permet par exemple une sonnerie simultanée sur le fixe et le mobile, ainsi qu'une messagerie vocale unique. 4 offres tarifaires sont disponibles en fonction des options choisies.

L'atout de cette offre réside dans la simplicité technique pour l'utilisateur qui n'a pas à se préoccuper d'une quelconque configuration.

7 millions de chevaux de Troie...

Les foyers Français comptent aujourd'hui plus de 7 millions de box adsl, tous opérateurs confondus (Source GfK et Médiamétrie, référence des équipements multimédias, 1er trimestre 2007). Ce chiffre bondit de 63% par rapport au premier trimestre 2006.
Les consommateurs de "boxes" sont plutôt des 35-49 ans, appartenant à des CSP supérieures. Près de la moitié d'entres-eux résident dans des villes, Paris et agglomérations de plus de 200 000 habitants.

source: Réseaux & Telecoms

Voici un superbe cheval de Troie pour nos FAIs, qui ont ainsi un équipement qu'ils maitrisent totalement installé au coeur même du foyer des consommateurs !
A la recherche de nouveaux relais de croissance, avec un marché de l'abonnement adsl qui commence à saturer, il ne serait pas surprenant de voir les FAIs tenter de laisser des services premiums supplémentaires autour de leurs boxes préférées.
La télécommande livrée avec la freebox a une étrange forme de manette de jeu, France Telecom a pour sa part bati un ecosysteme autour de sa livebox pour vendre des accessoires et de nouveaux services, etc... Nous pouvons parier que les autres préparent aussi leurs nouveautés !

Nouveau webmail Orange

Nouveau portail Orange

Comcast choisit Zimbra comme offre de messagerie

Comcast a décidé de remplacer son webmail actuel par la suite en ajax Zimbra.

Cet accord inclut d’autres fonctionnalités comme la possibilité d’écouter leurs messages vocaux sur internet et de les transférer par email. Les utilisateurs pourront accès leur messagerie instantanée depuis Zimbra et la société ajoutera Plaxo pour la gestion des contacts.

Zimbra a recemment lancé un nouveau service permettant à ces clients d’accéder à ses logiciels en mode déconnectés.

En France, les grands fournisseurs de messagerie mail sont tout de même en retard: il suffit de voir les webmails proposés par les leaders: Orange, Free, Neuf Cegetel ou La Poste. Pourtant les offres de messagerie bénéficient d'un réel potentiel, et la concurence anglo-saxonne l'a bien compris.

Source: TechCrunch